2010年9月28日, 值此中華人民共和國成立六十一周年之際，崇文支行儲蓄存款于（已）突破200億元大關(guān)，成為北京地區(qū)第十家儲蓄存款規(guī)模超過200億的支行，自此崇文支行個人金融業(yè)務(wù)翻開了嶄新的篇章。
多年來，在總、分行黨委的指導(dǎo)下，崇文人始終堅持儲蓄存款的基礎(chǔ)性地位不動搖，緊緊圍繞以渠道建設(shè)為根本，以發(fā)展客戶為核心，以加快創(chuàng)新為動力，以完善服務(wù)為保障，以建設(shè)高素質(zhì)員工隊伍為手段，在發(fā)展儲蓄存款、服務(wù)個人客戶等方面做出了大量富有成效的工作，為推動支行個人金融業(yè)務(wù)科學(xué)發(fā)展做出了卓越的貢獻。
網(wǎng)點建設(shè)成效顯著
為全面貫徹總分行客戶差異化服務(wù)理念，滿足不同客戶的金融服務(wù)需求，支行加強網(wǎng)點的量本利分析，2007年至今，遷址、撤并100平米以下低效網(wǎng)點8個，有選擇的推進轄內(nèi)“新世界商圈”、“天壇文化圈”、“崇外商務(wù)圈”、“廣渠門商圈”等區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)和新經(jīng)濟（1:22沒剪干凈）熱點，新建網(wǎng)點6家，改造5家，目前擁有對外營業(yè)網(wǎng)點15家，形成了財富中心—貴賓理財中心—理財網(wǎng)點的三級客戶服務(wù)體系，網(wǎng)點綜合化率達到100％，其中：財富管理中心1家，占物理網(wǎng)點總量的7%；貴賓理財中心9家，占物理網(wǎng)點總量的57%；理財網(wǎng)點5家，占比36%，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面涵蓋崇文區(qū)轄內(nèi)及周邊地區(qū)。通過網(wǎng)點合理布局、環(huán)境有效改善、自助機具布放、人員優(yōu)化配置，經(jīng)營管理基礎(chǔ)更加夯實、發(fā)展平臺更加廣闊。
客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理建設(shè)
從客戶經(jīng)理和大堂經(jīng)理建設(shè)著手，努力推動營銷工作由營銷產(chǎn)品向營銷客戶轉(zhuǎn)變，營銷活動由單品營銷向綜合營銷轉(zhuǎn)變；截止目前，我行個人金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理達84人，形成了財富客戶經(jīng)理、理財金賬戶客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和大堂經(jīng)理助理統(tǒng)一客戶視圖分層服務(wù)。其中擁有CFP2人，AFP資質(zhì)50人，進一步提升了中高端網(wǎng)點理財服務(wù)能力和市場拓展能力，優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)系維護能力得到持續(xù)提升。截至2010年9月末，全行中高端客戶存量達到103,687戶，占存量客戶總數(shù)的17.96%，中高端客戶個人金融資產(chǎn)274.01億元（3:13沒剪干凈），占客戶總資產(chǎn)的92.08%；理財金客戶存量達到35,862戶，客戶數(shù)量占比6.21%，存量財富客戶達到3682戶，客戶數(shù)量占比0.64%，財富簽約客戶446戶，完成全年任務(wù)的63.57%，財富簽約客戶資產(chǎn)達到10.18億元，客戶資產(chǎn)占比3.99%。私人銀行客戶簽約累計74戶，理財金滲透率54.68%，理財金達標率53.14%。
放眼未來，崇文人又站在了新的歷史起點，新的平臺上，將以堅定遠大的理想勵志前行，以孜孜不倦的精神求索創(chuàng)新，以銳意干練的激情投身業(yè)務(wù)發(fā)展、以艱苦扎實的奮斗成就人生價值，不斷深化改革創(chuàng)新，奮力拓展優(yōu)質(zhì)市場，以更加扎實穩(wěn)健的作風和積極進取的姿態(tài)，不斷攀登新的高峰。
建設(shè)一流的金融機構(gòu)、創(chuàng)造一流的經(jīng)營業(yè)績
