2009年，他們深入終端用戶調(diào)研，采集最新的流行元素，將客戶與用戶對產(chǎn)品外觀的迫切需求，轉(zhuǎn)化成企劃2010年新產(chǎn)品的關鍵任務。他們以引領客戶流行趨勢為目標，主動參與客戶前端設計，將流行元素、用戶需求、客戶“痛點”融入到外觀解決方案中，實現(xiàn)了從“研發(fā)單一產(chǎn)品”到“提供外觀模塊化解決方案”的完美跨越，獲得了冰箱、洗衣機等內(nèi)部客戶的高度認可，2009年，申請外觀專利九項，僅一個月時間就有八套樣機通過驗證，開發(fā)效率翻了三番。
2009年，面對競爭異常激烈的外部市場，團隊成員喊出了“不做大客戶就沒飯吃”的口號，并鎖定開拓戰(zhàn)略型大客戶、新領域的目標，團隊成員簽下對賭承諾，緊密協(xié)同，全面承接開拓S大客戶這一新全新領域的目標。僅用三個月的時間，這支團隊就成功開發(fā)出滿足客戶需求的新產(chǎn)品，獲取了2000噸的大訂單，對于差距較大的外部市場，如同一支強心劑，外單開拓的士氣和激情空前高漲。
“明天競標怎么辦？”每天，這支團隊都要無數(shù)次的反問這個問題，時時刻刻都在冥思苦想解決方案。因為他們明白，他們身上背負著客戶優(yōu)化成本的急切希望和提升公司競爭力的千斤重擔。希望迫切的要變成現(xiàn)實，重擔時時刻刻都要堅定的挑起，這支團隊依靠“精打細算、全流程零浪費管控”的同時，堅定的推進產(chǎn)品的藍海戰(zhàn)略，公司成本競爭力持續(xù)提升。
“我們經(jīng)營體每一位成員都找準了自己的‘單’，僅兩個月，我們經(jīng)營體的人單酬帳戶就盈利啦！”某經(jīng)營體一位成員興奮的展示著團隊的經(jīng)營成果：投入產(chǎn)出增長2.5%，一次不良率降低24%，利潤由144萬元提高至312萬元，增長117%。如此短的時間、如此顯著的效果，這個經(jīng)營體突破自我，勇敢的打破以前的封閉狀態(tài)，迎接全新的挑戰(zhàn)，并迅速轉(zhuǎn)變觀念，搭建自主經(jīng)營體機制，找準了“單”的經(jīng)營體，很快就迎來了帳戶盈利、制造競爭力提升的全新局面。
這個經(jīng)營體最大的特點就是經(jīng)營體成員來自不同的流程節(jié)點，甚至互相之間并不熟悉，可是，起初的陌生感并沒有影響經(jīng)營體成員對目標的堅定執(zhí)行。同樣的目標把他們緊緊連接在一起，面對全新的任務，沒有任何經(jīng)驗可以借鑒，經(jīng)營體成員擰成一股繩、只爭朝夕，尋求最佳的解決方法，僅用兩個多月的時間就保證事業(yè)部成功上線，且上線進度和效果被BU評價為四個同步上線單位中的最好的一個。
在PL，有這樣一位經(jīng)理人，說話樸實、做事踏實，辦公室很少看到他的身影，最經(jīng)?？吹剿诂F(xiàn)場跟員工溝通和或給員工鼓勁的場景，時常，他還走上操作臺，跟員工一起干活。他，跟員工掏心窩子，他，了解員工的想法，為了激發(fā)員工積極性，他搭建了六段晉級平臺，日、周、月的競比機制，員工感受到來自經(jīng)理人的關心和重視，在七、八、九三個月的大訂單挑戰(zhàn)中，員工與他一條心，連續(xù)三個月打破生產(chǎn)記錄，及時滿足了客戶需求。
健步如飛，無論何時，總是急匆匆的腳步，因工作關系，他要經(jīng)常往返于青島、黃島、合肥三地。在員工為事業(yè)部三、五年規(guī)劃獻計獻策時，他說：“員工也要做好三五年規(guī)劃，希望事業(yè)部目標實現(xiàn)之時，我們通過為員工搭建平臺，員工的計劃也能落地。”為此，他身先士卒，不斷學習新的知識，為事業(yè)部營造學習型氛圍做好表率；他崇尚鼓勵和贊美員工，事業(yè)部每一項關鍵決策，每一位員工都會主動參與進來，出謀劃策；2009年，事業(yè)部的目標不僅獲得了全體員工的努力付出和拼搏進取，還得到了員工家屬的認同和大力支持。
以前，我們稱他“外1”，聽起來有些許生分；可是，他卻沒把自己當成外1，他來海爾就是要干一番事業(yè)的，在他將成功經(jīng)驗和做法創(chuàng)新性的移植到實際工作中后，他主動挑戰(zhàn)最苦、最累的工作，擔負起一個氛圍差、產(chǎn)品問題頻出的公司；“這個公司他能干好嗎？”曾幾何時，很多人還在心里不停的劃問號，很快，他憑借自己扎實的工作作風、豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和科學的管理方法，將一個相對松散的差公司形象轉(zhuǎn)換成了一個協(xié)作意識濃厚、員工士氣足的好公司形象，得到了員工和PL的一致好評。
